Consultar reportes y resolver problemas del panel docente

Los reportes del profesor se limitan a sus cursos y sirven para seguimiento, no para modificar la matrícula.

Antes de empezar

• Elige un rango de fechas válido.
• Confirma la escuela y el curso.
• Actualiza registros pendientes.

Paso a paso

1. Abre Reportes.
2. Filtra por curso, estudiante y período.
3. Revisa totales y tendencias.
4. Exporta si la función está habilitada.
5. Si ves datos incompletos, vuelve a Asistencia y valida los días afectados.

Comprueba el resultado

• Los totales coinciden con las sesiones guardadas.
• El archivo pertenece al curso correcto.
• Las fechas están en orden.

Si algo no funciona

• Pantalla vacía: elimina filtros y recarga.
• Sesión expirada: vuelve a iniciar sesión.
• Cambios no aparecen: espera la sincronización y actualiza.
• Error persistente: abre un ticket con curso, fecha y captura sin datos sensibles.

¿Necesitas ayuda?

Incluye el nombre de tu escuela o empresa, tu rol, el módulo afectado y una descripción de los pasos que ya intentaste al abrir un ticket de soporte. No compartas contraseñas ni datos biométricos.