Descargar reportes y proteger la cuenta familiar

Los informes familiares contienen información escolar privada. Descárgalos solo en dispositivos confiables.

Antes de empezar

• Usa una red y un dispositivo seguros.
• Confirma el estudiante y el período.
• Cierra otras cuentas compartidas del navegador.

Paso a paso

1. Abre Reportes.
2. Selecciona estudiante y rango de fechas.
3. Revisa el resumen antes de descargar.
4. Guarda el archivo en una ubicación privada.
5. Cierra sesión si utilizaste un equipo compartido.
6. Revoca accesos o informa a la escuela si pierdes el dispositivo.

Comprueba el resultado

• El informe corresponde al estudiante correcto.
• La cuenta no queda abierta en un equipo público.
• Las notificaciones solo llegan a dispositivos autorizados.

Si algo no funciona

• Reporte vacío: revisa el rango o consulta a la escuela.
• Acceso desconocido: cambia la seguridad de tu cuenta y reporta el incidente.
• Estudiante ya no debe estar vinculado: pide a la escuela retirar el acceso.

¿Necesitas ayuda?

Incluye el nombre de tu escuela o empresa, tu rol, el módulo afectado y una descripción de los pasos que ya intentaste al abrir un ticket de soporte. No compartas contraseñas ni datos biométricos.