Resolver problemas de geolocalización al marcar

La precisión GPS varía por dispositivo, entorno y permisos. El sistema necesita ubicación precisa cuando la empresa exige validación.

Antes de empezar

• Activa ubicación precisa.
• Conéctate a internet.
• Acércate a la sede registrada.

Paso a paso

1. Abre la configuración del navegador y permite ubicación para AsistoYA.
2. Activa GPS y ubicación precisa en el dispositivo.
3. Desactiva temporalmente VPN o ahorro extremo de batería.
4. Recarga el portal e intenta de nuevo al aire libre o cerca de una ventana.
5. Si el error continúa, informa distancia y precisión mostradas a RRHH.

Comprueba el resultado

• La marcación identifica la sucursal.
• La distancia está dentro del radio.
• El registro guarda método GPS y coordenadas cuando corresponde.

Si algo no funciona

• Permiso denegado: restablécelo en ajustes del sitio.
• Precisión muy alta en metros: espera una mejor lectura.
• Sede mal ubicada: administración debe corregir el punto, no ampliar el radio sin revisar.

¿Necesitas ayuda?

Incluye el nombre de tu escuela o empresa, tu rol, el módulo afectado y una descripción de los pasos que ya intentaste al abrir un ticket de soporte. No compartas contraseñas ni datos biométricos.