Configurar cámara, iluminación y permisos

Una imagen frontal, estable y bien iluminada mejora el reconocimiento y reduce reintentos.

Antes de empezar

• Limpia la lente.
• Evita contraluz.
• Coloca la cámara a la altura promedio del rostro.

Paso a paso

1. Permite la cámara para el dominio de AsistoYA.
2. Selecciona la cámara frontal o externa correcta.
3. Coloca una luz uniforme frente al usuario.
4. Asegura el soporte del dispositivo.
5. Realiza pruebas con distintas alturas.
6. Recarga después de cambiar permisos.

Comprueba el resultado

• La vista previa es nítida.
• El rostro ocupa una zona suficiente de la imagen.
• Las pruebas reconocen perfiles enrolados.

Si algo no funciona

• Pantalla negra: cierra otras aplicaciones que usan la cámara.
• Imagen invertida: cambia de dispositivo de cámara.
• Mucho desenfoque: mejora soporte, luz o distancia.

¿Necesitas ayuda?

Incluye el nombre de tu escuela o empresa, tu rol, el módulo afectado y una descripción de los pasos que ya intentaste al abrir un ticket de soporte. No compartas contraseñas ni datos biométricos.